El relato de su familia es desgarrador: "El lunes de la semana pasada la llevan al hospital donde le diagnostican un cuadro de parasitosis, se la medica y se la envía a la casa. El martes la nena no se levanta, duerme todo el día y el miércoles la vuelven a llevar a la guardia y le dicen que esa parasitosis pasa a ser una gastroenteritis, le sacan la medicación de los parásitos y le dan un suero y la vuelven a mandar a la casa".

La situación se repitió el jueves y el viernes a la madrugada la vuelven a ingresar al nosocomio. El diagnóstico vuelve a cambiar, esta vez les informan que Shaila padece una infección urinaria.

Ante la exigencia de los padres de que se presente un pediatra para la atención adecuada de la niña, les responden que por su contextura física no era posible "que tenía el tamaño de un adulto".

El abandono y maltrato a la pequeña paciente y su familia no termina allí: "Nos dicen que la nena es caprichosa, nos dan a entender que la chica está loca y nos mandan a ver a un psicólogo, que exageraba y no era nada".

Siguiendo la cronología de los hechos, la familia relata que "el viernes (1 de mayo) al mediodía le vuelven a pasar suero y a partir de ahí comienza a ponerse cada vez peor hasta que después de las 7 de la tarde muere".

A sus padres no les comunicaron la gravedad de su estado, no les permitieron acompañar a su hija en los últimos momentos de vida y Shaila murió sola en una fría cama de hospital.

La respuesta del intendente Gargaglione fue tibia y protocolar. Presentó sus condolencias a la familia, inició un sumario interno y suspendió de manera provisoria al médico Manuel Rodríguez Infante, mientras que toda la comunidad de San Cayetano se unió en una marcha silenciosa acompañando a la familia Smoulenar Torres en su pedido de justicia y esclarecimiento de los hechos.